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在公安机关出警处置后，夏女士与工作人员口头和解。工作人员将此事汇报给了公司安全部门。后来，夏女士在自己的行李箱内发现她和女儿的入境签证，但此时已经超过了值机时间，她便改签了航班。在等待办理改签航班值机时，航空公司的工作人员向夏女士面交了一份《拒绝运输通知》，说明公司拒绝夏女士登机以及运载她的行李，而且以后也将拒绝她搭乘该航空公司运营的所有航班。

一审法院认为，安全是航空运输的首要目标，《中华人民共和国民用航空法》规定公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。根据《乘客及行李运输的一般条款》，乘客在出发前应出示入境目的地规定的全部所需出入境文件。入境签证属于登机所需资料，航空公司工作人员在了解情况后进行告知并提供建议，夏女士因自身疏忽大意导致登机手续难以办理、出行延误之法律后果，应由其自行承担，公安机关在接警后至现场进行处理，航空公司基于夏女士情绪状况与行为表现作出拒绝运输的决定，符合航空运输安全基本流程，与《乘客及行李运输的一般条款》的约定相一致。故一审判决驳回夏女士的全部诉请。

在此情况下，航空公司工作人员还是给予夏女士一定的帮助和建议，提供了可行的替代解决方案。如果夏女士当时能够冷静地回忆签证的摆放位置，或者听从工作人员的建议、安心以替代方案获取相关证明文件，抑或及时考虑改签航班，那么她当天飞赴香港的行程完全能够实现，本案的纠纷完全可以避免。但遗憾的是，夏女士当时未能妥善地管控好自己的个人情绪，当场与航空公司工作人员发生语言和肢体冲突，客观上确实构成了航空公司可据以拒绝运输的情形，故夏女士主张航空公司是出于侵犯其人格权的故意而作出拒载决定，缺乏相应的事实和法律依据。

而从夏女士在事后连续在网络平台发文等一系列言行来看，不可否认其仍然陷于与航空公司对立的情绪当中，这不仅无助于化解双方矛盾，反而又进一步强化了航空公司对她目前仍然“不宜乘机”的观感。从这个意义上来说，航空公司做出的持续性拒载决定，亦有相应的事实基础。一审判决驳回夏女士的全部诉讼请求，并无不当，予以维持。

本案中，航空公司如果当时对夏女士的服务能够更贴心一些、对她最初的关切能够回应得更及时一些，如果在运输条款或规章制度中，能够区分不同情形为拒载的范围和期限设置一定梯度作为缓冲，或许也可以避免本案纠纷的发生。希望航空公司今后能切实以“服务者”的姿态，保持对夏女士的关心，抛开已成过往的纠纷，打开彼此心结，在条件符合的情况下，及时对拒载决定予以适度调整。

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2023年，面对内外部发展环境的深刻变化，徐工机械(000425)仍然交出了一份领跑行业的优异答卷。这一年，公司实现净利润双位数增长，毛利率和销售净利率双提升，应收账款和库存双压降；多数产品占有率持续提升；战略新兴产业收入高增长、贡献度超20%，新能源收入连续两年倍增、贡献度近10%；国际化收入增长近百亿达372.20亿元，占收入比例达40.09%，创造了新的历史高点。

毛利率是衡量企业盈利能力的关键指标之一，2023年公司整体毛利率达到22.38%，提升了2.17个百分点。分产品看，起重机械、土方机械、混凝土机械毛利率分别提升2.73、0.37、1.72个百分点，“其他工程机械、备件及其他”产品的毛利率更是提高了5.42个百分点。分地区看，无论境内还是境外，毛利率都有提升。

近年来，徐工机械坚定不移地推进“国际化主战略”，深耕国际化发展布局，徐工已经由最初贸易出口的“走出去”阶段，进入到深耕本地化的“走进去”，正加速向高质量发展“走上去”阶段迈进WWW,K55355,COM，形成了出口贸易、海外绿地建厂、跨国并购和全球研发“四位一体”的国际化发展模式，可为全球客户提供全方位产品营销服务、全价值链服务及整体解决方案。在国际化主战略牵引下，公司国际化事业高速增长。

值得一提的是，2023年，徐工数字化供应链项目纳入江苏省重点工业互联网工程，新增5个省工业互联网标杆工厂，新增智能制造能力成熟度三级企业3家，徐工重型、徐工传动新入选工信部《5G工厂名录》，徐工装载机入选国家智能制造示范工厂，徐工机械在工信部“2023年新一代信息技术与制造业融合发展示范名单”中位居全国第一。

继2023年交出了一份领跑行业的成绩单后，今年一季度，徐工机械营业收入240.41亿元，同比增长0.96%，归母净利润16亿元，同比增长5.06%，扣非后净利润14.66亿元，同比增长12.48%，收入和利润继续保持国内行业领先。发展动能持续转换，新能源产品同比增长超40%，备件收入同比增长近15%，高端产品收入同比增长近5%。

此外，徐工一直重视以现金分红形式回报投资者。2021年度，由于当时正在进行重大资产重组，为保持股权结构的稳定性，加快重组进程，更好地维护全体股东长远利益，公司当年没有进行利润分配，而是待重组完成后再择机提出利润分配预案。此后，徐工有限整体上市大功告成，挖机、矿机等优质资产注入，资本市场迎来“新徐工”，重组完成后，徐工于2022年中期即进行了利润分配，每股派息0.23元(含税)，现金分红金额达27.18亿元。

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走进施工现场，一侧是升腾翻滚的银色“热气球”，一侧是密密丛丛的巨型“绿毯”，“气枕式”基坑气膜与防尘天幕珠联璧合，为项目建设工地撑起了绿色“穹顶”。因项目周围紧布现有门诊及住院大楼，人流量大且对噪音、扬尘敏感度高。“为最大程度降低施工对医院内诊疗环境和医疗秩序的影响，因地制宜策划实施了‘气枕式’基坑气膜+防尘天幕的施工方案，将扬尘和噪音等不利影响降至最低，保障医院医患工作生活正常运转。”项目施工方中建八局项目负责人龚雨称，项目采用的基坑气膜，是目前我国西部地区建筑工地基坑施工中首次应用的双层“气枕式”充气膜，是一种兼具防尘性、降噪性、节能性、防火性、智能性的绿色施工新工艺。

气膜基础锚固件采用角钢连接方式，可将气膜的上扬力均匀地分摊到地梁上，让气膜拥有最快的安装和拆卸速度。龚雨表示，项目还采用了一种名叫PLC的全智能控制系统，可以让气膜运营更“聪明”。除此之外，气膜还标配了应急备用系统，一旦发生停电或供电故障，智能控制将自动切换备用发电机，保证气膜的持续稳定运行。与此同时，气膜天幕还为施工作业人员搭起了恒温恒湿的舒适作业场域，保障作业人员不受风雨高温等恶劣天气影响，极大地保障了工友的职业健康。“相较传统‘气承式’基坑气膜，双层‘气枕式’基坑充气膜具有更强的安全稳定性能，保温隔热、降尘降噪效果较传统气膜也有明显提升。”龚雨称，膜材采用强度大、耐久、耐火、耐高温紫外线的PVDF新型建筑材料WWW,K55355,COM，内外膜之间有夹层，且为中空结构，吸音隔音、保温隔热效果更优。